一票難求！

　　周杰倫2023年嘉年華世界巡回演唱會門票預售開啟后，四個城市13個場次的門票瞬間被秒空。除了周杰倫，毛不易、五月天、張杰等多位歌手陸續官宣了演唱會日程，苦等多年的歌迷紛紛摩拳擦掌，期待與偶像來一場名為青春的約會。萬眾期待的線下演唱會重新回到了市場聚光燈下，其火爆程度不言而喻�？駳g之下暗流涌動，這期間“沸騰”的不僅是粉絲，還有“熱鬧”的代搶產業。許多演唱會門票一搶而空之后，著急的觀眾開始通過其他渠道購買，在代搶的加持下，一張門票的加價幅度在數百甚至上千元以上……

　　搶不到的門票

　　都去哪兒了

　　“周杰倫的三場我都搶了，根本沒戲！”杰迷沈澄在接受記者采訪時表示，自己搶了三場預售，堪稱全程陪跑，卻連付款頁面都擠不進去。前幾天，周杰倫巡回演唱會太原站、呼和浩特站、�？谡鹃T票陸續開售，留給歌迷的時間卻不多——每次不到30秒，門票就全部售空。各大社交媒體上，不少歌迷都吐槽搶票時會在各個環節被卡，信息填寫、付款頁面加載失敗等各種“Bug”的出現，最終導致搶票失敗。

　　就在粉絲為搶不到票而發愁時，另一邊的電商平臺、二手交易平臺的商家已經“歡天喜地”地搞起了“事業”，記者在電商平臺上看到，他們以溢價幾百元到上萬元不等的價格將門票出售。其中，原價2000元的內場票標價為3880元，而第一排價格已經“狂飆”至15800元。舉步維艱的搶票之路讓網友發出這樣的疑問：搶不到的門票都去哪兒了？一票難求與高價票的失衡局面不斷打擊著歌迷的信心，而為了確保自己能夠買上票，代搶門票業務粉墨登場。

　　代搶是指網絡秒殺催生的職業代搶客，限量商品供不應求，為了提高搶購成功率，有人會在商品發售前尋找代搶，支付一定的代搶費，代搶就會通過自己的手段幫客戶搶購，搶購不成功也會退回代搶費。記者在各大電商平臺搜索“門票代搶”，出現長長一串搜索結果，“專業代搶，地表最強”“靠譜商家，無票賠付”的宣傳語層出不窮。其實不僅在文娛產業，代搶在各行各業都有相當大的生存空間，甚至產生了專門的代搶貼吧社群，網友在里面發布各種代搶需求，從代搶門票到代搶茅臺、代搶手機、代搶疫苗、代搶房……代搶業務可謂五花八門，觸及大眾日常消費的方方面面。

　　未開售的門票催生了門票代搶，作為一個普通歌迷，在面對偶像異�；鸨�的演唱會門票搶購時，如果沒有搶票成功的機會，就會自然而然地轉向其他途徑，這時代搶就會成為不二之選，因為相較于溢價兩三倍的黃牛票，幾百元的代搶中介費更容易被接受。另外，有些演出要求“人票證合一”（所購門票與入場人身份證綁定），相比黃牛，不少代搶支持走平臺交易，可以用買家自己的賬號搶票，確認搶票成功后再支付費用，這樣就可以保證買家順利入場。

　　然而，看上去挺美的代搶，就真的高枕無憂了嗎？

　　代搶產業的

　　黑色陷阱

　　普通人搶不到票，為什么代搶就能搶到呢？據業內人士介紹，代搶團隊通常會采用兩種方式：科技手段和人海戰術。一方面，通過各種外掛程序模擬真人操作去搶票。真人難以掐點準時進入搶購頁面，外掛程序卻可以在搶購時間自動進入搶購頁面，真人想要完成搶購可能需要十幾秒，但外掛程序完成搶購只需要1-3秒，速度甚至可以達到毫秒級。另一方面，專業代搶團隊手下也會有成百上千的搶手一起搶購。所以，所謂的代搶團隊大部分都是普通人，借助信息差、技術差、網速差等因素，在搶購環節打敗普通人從而牟利。

　　一般來說，當消費者購買代搶業務后，會提前支付代搶費，代搶費根據演唱會熱門程度價格不等，有的直接加價200-800元，有的按照票面價格收取40%的服務費。一般來說，代搶會登錄買家的購票賬戶，搶票成功后退出，買家自己付票面費。如果搶票失敗，代搶會將已付金額全部退回。在產業火爆、有利可圖時，就有渾水摸魚者，一些不法分子也趁虛而入，給心急如焚的粉絲設下了陷阱。

　　記者在社交媒體搜索“門票代搶”，發現不少粉絲發文吐槽自己找代搶的經歷，“怕搶不到票就找了代搶，結果是騙子，現在生活費都沒了”。類似抨擊“代搶是騙子”的帖子比比皆是，印證了一些人趁亂大行騙術，也許并不高明，可病急亂投醫的粉絲一門心思想要買到門票，已無暇分辨網線另一邊的到底是不是騙子了。

　　一位曾經被騙的薛之謙粉絲在接受媒體采訪時說，自己通過微博聯系到一個自稱可以100%搶到票的微信用戶，在收取100元的服務費后，對方便開始操作搶票，“對方表示，為了不讓交易時間影響購票，一旦搶到票后，便會給我一個訂單截圖以及來自售票網站的專屬付費二維碼，我收到二維碼付費后，這個人就把我拉黑了”。

　　根據有關部門總結的行騙套路，騙子通常事先潛伏在微博、微信、QQ等社交軟件群里，發布代搶信息。有人上鉤后，通常采用兩種詐騙方式。一是發送虛假網站鏈接要求歌迷通過網站付款，大部分歌迷會認為平臺付款安全有保障，直接付款，沒想到進入的卻是釣魚網站。二是會告訴歌迷需要先付訂金后發貨，收到門票后再付尾款。交易流程貌似毫無問題，但歌迷收到的門票極有可能是偽造的高仿門票。

　　目前，代搶演唱會門票雖不是違法行為，但在無形之中擾亂了市場秩序，影響了搶票的公平性，一旦混入其中的騙子多了，就真正走向了違法的黑色地帶。

　　誰給了騙子

　　可乘之機

　　現實中，遭遇搶門票騙局的觀眾已不在少數。一名網友稱，為了買演唱會門票，自己與男朋友一共被騙了10100元，滿心歡喜去看一場演唱會的“喜劇”演變為“慘劇”。到底是誰給了騙子可乘之機？問題的根本或許是尚不完善的票務管理體系。

　　粉絲通常會通過大麥網等售票平臺購買門票，說白了，大麥網、摩天輪等線上票務平臺只是一個售票渠道與中介，并不會掌握實際的票務資源。曾有業內人士公開表示，演唱會通過官方渠道銷售的票占比不超過10%，更多的票流向了黃牛市場。不管該數據的真實性如何，現實中許多消費者的確通過黃牛成功購買過演出門票，也就是說，線上票務平臺絕對不是唯一的出票渠道。其實，票務資源分發權在演出方手上。2019年周杰倫杭州演唱會，就有票務工作人員向媒體表示，現場五萬多張門票被分成了不同的門類，包括工作票（供藝人團隊工作需要）、贈票（商業資源互換票）、防漲票（預防人員過多預留部分票）和可售票（贊助票、粉絲票、觀眾票）。全場基本只有25000張左右出售。一些非可售票流向市場，便帶來了不可控因素，灰色地帶就此形成。

　　黃牛票猖獗一直是行業的痼疾。一場演唱會的門票數量始終是固定的，高價的黃牛票壓縮了正常價格門票的空間，能給觀眾搶的門票數量肯定就變少了許多，“僧多粥少”時一票難求便成了常態。在這種背景下，觀眾可能永遠搶不到票。因此，搶票業務恰逢其時，宛如粉絲的救命稻草。奔著一線希望，搶票的需求者日益增多，也為騙子提供了可乘之機。

　　相比之下，只有堵住了問題的源頭，才能真正帶來改變，否則都只是隔靴搔癢。實名制購票，與個人身份信息嚴格綁定，一直是業內公認的解決辦法。如何保證約占一半的非可售票不流向黃牛市場、影響演出市場秩序？實名制或許還不是萬能公式，因為數量龐大的非可售票很難在技術上一一做到實名制。形成精準、科學、完備、有秩序的演出票務體系為當務之急，也是當下觀眾的熱切呼喚。